I vår webbshop har vi en stor del av vår kollektion.

Om du inte hittar den vara du letar efter, vänligen kontakta vår kundservice
genom att ringa på +46 10 750 27 05 eller skicka ett e-postmeddelande till
customercare@baumundpferdgarten.com med din förfrågan.

Vi vill säkerställa att du får den perfekta passformen,
så se vår storleksguide och de specifika måtten på produktsidorna för varje
plagg.

Om du fortfarande är osäker, vänligen kontakta vår kundservice via e-post.

Läs mer om vård och skötsel av våra produkter här.

I vår FAQ hittar du svar på vanliga frågor om din beställning.

Om du inte hittar svar på din fråga, vänligen kontakta vår kundservice på customercare@baumundpferdgarten.com och beskriv ditt problem.

Om du upplever tekniska problem, skicka gärna en skärmbild om möjligt, så hjälper vårt kundserviceteam dig på bästa sätt.

Du får en orderbekräftelse via e-post.

Om du inte har fått en bekräftelse, kolla först din skräppost.

Om du fortfarande inte har mottagit den, kontakta vår kundservice på customercare@baumundpferdgarten.com.

Du kan avbryta en order så länge den inte har lämnat lagret, men det är inte möjligt att ändra en order efter att den har skickats.

Om du vill avbryta en order, kontakta vår kundservice på +46 10 750 27 05 (måndag–fredag, kl. 09–15) eller skicka e-post till customercare@baumundpferdgarten.com och ange ditt ordernummer.

Priserna på webbplatsen visas i den valuta som gäller för ditt land.

Använd funktionen "Välj land" högst upp på webbplatsen om du vill ändra land. Observera att ändringar kan påverka pris och leveranskostnader.

Vi accepterar följande valuta på www.baumundpferdgarten.se:

Svenska kronor (SEK)

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Dankort/Visa
• Visa Electron
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Anyday

Beloppet reserveras på ditt bankkonto vid beställning, men dras först när ordern skickas från vårt lager.

Presentkort kan endast lösas in i den butik där de har utfärdats.

Nej, för närvarande kan vi inte ta emot kreditnotor online.

Vi levererar till hela världen.

Läs mer om leverans här.

Leverans till Sverige

• Förväntad leveranstid: 2–4 vardagar
• GLS & UPS paketshop: 70 SEK
• GLS & UPS hemleverans: 85 SEK
• Gratis leverans vid köp över 1500 SEK

Leverans till Finland

• Förväntad leveranstid: 3–5 vardagar
• GLS & UPS paketshop: 85 SEK
• GLS & UPS hemleverans: 100 SEK
• Gratis leverans vid köp över 1500 SEK

Leverans till Danmark

• Förväntad leveranstid: 1-2 vardagar
• GLS paketshop: 55 SEK
• GLS hemleverans: 70 SEK
• Gratis leverans vid köp över 1500 SEK

Leverans till Norge

• Förväntad leveranstid: 2–5 vardagar
• UPS hemleverans: 100 SEK
• Gratis leverans vid köp över 1500 SEK

Leverans till Grönland, Island och Färöarna

• Förväntad leveranstid: 7-10 vardagar
• UPS hemleverans: 500 SEK

Se mer om leverans och frakt här.

Förväntad leveranstid till Sverige är 2–4 arbetsdagar.

• Beställningar lagda före kl. 12 på vardagar skickas samma dag.
• Beställningar lagda efter kl. 12 skickas nästa vardag.

Förseningar kan ha flera orsaker. Kontrollera först spårningslänken i ditt leveransmail.

Om din order har lämnat vårt lager och är kraftigt försenad, kontakta oss via:

Telefon: +46 10 750 27 05

E-post: customercare@baumundpferdgarten.com

Kom ihåg att ange ditt ordernummer.

Ja, du kan ange en annan leveransadress i kassan vid utcheckning.

Ring vår kundservice på +46 10 750 27 05, så hjälper vi dig att skynda på leveransen om det är möjligt.

• Du har 30 dagars returrätt från det datum du mottar varan.
• 14 dagars returrätt på reavaror.
• Vi erbjuder inte byten – lägg en ny beställning istället.
• Onlineköp måste returneras via vår returportal. Retur i fysisk butik är inte möjlig.

Du får prova varan hemma, men den måste returneras i samma skick som vid mottagandet:

• Otvättad och oanvänd
• Med originaletiketter kvar

Vi övervakar antalet returer. Om vi upptäcker återkommande returneringar som bryter mot vår returpolicy, kan ditt konto hos baumundpferdgarten.se stängas och framtida beställningar nekas.

Läs mer om retur här.

Nej, varor köpta online måste returneras via webbplatsen.

Om du vill byta en vara:

• Returnera den befintliga varan.
• Lägg en ny beställning på vår webbplats.

Den returnerade varan återbetalas inom 10 dagar.